Globalização

Vantagens e Desvantagens da Globalização

Com base no filme intitulado “Outsourced” podemos verificar que a globalização apresenta vantagens e desvantagens.

A história baseia-se num funcionário (Todd Anderson) de uma empresa de vendas por telefone (call center), localizada em Washington nos Estados Unidos da América. O seu chefe decide terceirizar o antendimento com o fim de reduzir os custos. Essa decisão causa a demissão de funcionários mas Todd é mandado para a Índia a fim de treinar os novos funcionários que vão trabalhar mais por um preço menor. (A globalização gera exploração de mão de obra e causa uma distribuição injusta e desiquilibrada da riqueza gerada, levando assim à baixa qualidade de vida dos trabalhadores.)

Quando Todd chega à Índia deparace com um vendedor que lhe vende um sumo, após algumas horas depois ficou doente derivado ao sumo que engeriu. (A globalização causa problemas de segurança alimentar pois enquanto que nos países desenvolvidos é feita a físcalização dos produtos que estão para venda, nos países em vias de desenvolvimento isso não acontece.)

As diferenças sociais, culturais e económicas deste país são enormes para Todd, como por exemplo quando descobre  as pessoas “do outro lado do muro” que sobrevivem com os desperdicios dos mais ricos. (A globalização pode dificultar a relação local-global.)

Quando vai trabalhar observa que as qualidades de trabalho são mínimas.
(A globalização gera a degradação das condições de trabalho visto que a mão de obra é mais barata.)

Um dos maiores problemas que Todd enfrenta é que num relacionamento intercultural a comunicação numa central de atendimento é extremamente importante, visto que o vendedor e o cliente têm de se entender. Assim, para que o negócio se concretize é necessário ensinar aos funcionários indianos o sotaque americano fazendo-os passar por pessoas que não são. (A globalização dificulta a manutenção da identidade cultural.)

No final do filme, o chefe de Todd encontra maiores lucros (menos gastos em mão de obra) na China e, os funcionários da Índia são despedidos. (A globalização origina a deslocalização de empresas.)

No que diz respeito às vantagens da globalização podemos verificar que gera grande riqueza, visto que a mão de obra é mais barata e os gastos em salários pagos serão menores e, assim a empresa irá receber maiores lucros.

Os produtos vendidos são transportados para qualquer país com maior facilidade (A globalização permite uma enorme facilidade de circulação de bens, informações, serviços, capitais e pessoas, com a ajuda das redes de transporte e das telecomunicações (“aldeia global”), fenómeno gerador de uma crescente interdependência entre países).